12,79₽
100,01₽
92,45₽

Битва роботов и быстрые платежи: банк «Открытие» представил свою IT-стратегию на 2020 год

Он намерен стать технологическим лидером

Фото банка «Открытие»
Фото банка «Открытие»

На форуме инновационных финансовых технологий FINOPOLIS 2019 член правления банка «Открытие» Сергей Русанов представил IT-стратегию развития на 2020 год. Перед банком поставлена задача войти в топ-5 крупнейших российских кредитных организаций, став при этом одним из цифровых и технологических лидеров.

В 2018-2019 годах банк «Открытие» провёл масштабную трансформацию IT-ландшафта. В частности, из 546 систем к 2020 году останутся используемыми лишь 215. Ещё одним ключевым процессом цифровой трансформации банка стало объединение хранилищ данных в единую систему и создание общей экосистемы отчётности, системы управления рисками, аналитического CRM.

В 2020 году банк намерен развивать ряд инновационных проектов, среди которых использование технологий роботизации для оптимизации рутинных операций и ускорения обработки клиентских документов и обращений, расширение доступа клиентов к банковским сервисам, агентским сетям и партнёрам за счёт технологии открытых АPI, внедрение технологий, позволяющих продавать клиентам продукты и услуги на основе геймификации и поведенческой экономики.

Как отметил Сергей Русанов, главная задача IT-стратегии–2020 — решить амбициозные стратегические задачи развития бизнеса «Открытия». «Сложнейший этап трансформации IT-инфраструктуры, который мы успешно завершаем, помог банку закрепить свои главные конкурентные преимущества на рынке — универсальность и надёжность. Теперь мы намерены стать банком непрерывных улучшений — более современным и удобным для клиентов. Уверен, что наша команда профессионалов во взаимодействии с партнёрами, с которыми мы работаем над реализацией IT-стратегии, позволит нам достичь этих целей», — подчеркнул Сергей Русанов.

Так, например, банк «Открытие» запустит «битву роботов» — конкурсный отбор чат-бота для роботизации банковских операций из роботов трёх разных «школ». Появится и система быстрых платежей с2b-платежи. В планах кредитной организации также развитие нового «Мобильного банка» с добавлением в него голосового помощника, биометрии и других современных функций.

#