Эльдар Бикмаев рассказал как можно поменять пин-код на сайте банка

Клиенты могут теперь не тратиться на телефонные переговоры – звонок в Русский Стандарт можно сделать через интернет. Сделать такой звонок просто – кнопка размещена внизу каждой страницы корпоративного портала www.rsb.ru, а если клиент захочет набрать сотруднику из приложения – то кнопка находится в рубрике «Связь с банком».

«Мы уверены, что новый и выгодный способ связи с банком через интернет заслужит признание наших действующих и будущих клиентов», – комментирует вице-президент холдинга Русский Стандарт Эльдар Бикмаев.

И конечно сохраняются и ранее действовавшие каналы общения: можно написать в соц.сетях, направить вопрос в чате в Интернет- и Мобильном банков, оставить сообщение на www.rsb.ru или позвонить в контактный-центр.

У БРС новый международный рейтинг со «стабильным» прогнозом

Банк Русский Стандарт получил от S&P - рейтингового международного агентства повышенные кредитный долгосрочный и краткосрочный рейтинги на уровне «В-/В». Теперь по нему «стабильный» прогноз.

Аналитики S&P Global Rating проанализировали ситуацию в банке за последние два года, и пришли к выводу, что он:

- прибылен;

- стабилен;- избавился от рисковой модели бизнеса;

- не испытывает проблем с ликвидностью.

Эти качества характеризуют банк как надежный финансовый институт, которому можно доверять как свои деньги (в виде вкладов, или средств на счетах), так и для партнерских отношений в сфере бизнеса.

Наличие стабильных партнеров в виде American Express или Diners, которые оставались с банков в течение многих лет, и решили продолжать вести с ним бизнес по развитию общих продуктов, также свидетельствует о надежном положении банка.

Партнерство с AmEx

Репутация акционера БРС надежного партнера, а также бизнесмена, выстроившего один из крупнейших розничных банков страны, стала одним из ключевых факторов для AmEx, когда она принимала решение через какой финансовый институт развивать свой бизнес в России.

Свой бренд одна из старейших платежных систем выстраивала с 1850 года. Для нее важно позиционировать себя среди клиентов (преимущественно они люди с большим финансовым достатком), как сильную и мощную компанию. Партнеров себе AmEx выбирает по такому же принципу: банк, отвечающий за распространение услуг должен быть лидером, вызывать доверие у клиентов, отвечать за свои действия.

В 2005 году был заключен первый эксклюзивный договор между коммерческим банком в Москве и AmEx. Контракт подразумевает право БРС на выпуск супер-элитных карт Centurion – вначале в российской валюте, позднее уже в американской и евро. Через пару лет БРС получил еще одно исключительное право – организация сети приема карт AmEx в российских бутиках, ресторанах и тп. Кроме того, банк стал развивать онлайн-сеть приема карт Centurion. В январе 2017 года БРС вновь получил предложение от американской компании – продолжать эксклюзивный выпуск карт еще в течение 10 лет, кроме того, банк стал одним из немногих в мире, кто предлагает клиентам новый продукт AmEx – платиновую дебетовую карту.

Сотрудничество с Diners

В 2011 году московский банк заключил эксклюзивное соглашение по выпуску карт Diners Club, а в октябре 2017 года соглашение было продлено еще на десять лет – у БРС эксклюзивный статус эмитента и эквайера данных карт.

Как и AmEx, карта Diners Club – это платежный инструмент для активных людей, которые стремятся к комфорту, любят путешествовать и ценят индивидуальный подход в обслуживании. Различия премиальных карт в условиях и скидках (компании сотрудничают с различными компаниями и отелями).

Держателям карт Diners Club гарантирована возможность пользоваться целым набором глобальных преимуществ из любой страны мира, включая специальные предложения от отелей, ресторанов и бутиков по программе Diners Club Privileges. У них есть доступ в более чем 700 лаунж-зон аэропортов по всему миру. В дополнение к глобальным привилегиям обладатели карт Diners Club, «Русский Стандарт» предоставляет и свои специальные условия: во время путешествий действует бесплатная система страхования, которая обеспечивает спокойствие как держателей карт, так и их близких, а программа лояльности Diners Club Rewards позволяет накапливать баллы за любые расходы и возмещать за их счет траты на рестораны и отели.

Алексей Новиков

Поделиться: