СПЕЦПРОЕКТ
10 мая 2017
Магазины техники в Ростове предлагают ненавязчивый сервис

Магазины техники в Ростове предлагают ненавязчивый сервис

Эксперты разбирались, в чём преимущество дополнительных услуг

Часто в магазинах электроники вместе с покупкой сразу предлагают и различные дополнительные услуги, особенно если покупка дорогая или технически сложная. Эксперты попробовали разобраться, какие сервисы предлагают магазины техники в Ростове своим клиентам и зачем они нужны.

Дополнительные услуги

Допустим, покупатель выбирает новый смартфон. Во многих крупных сетях электроники ему тут же предложат к телефону чехол, пленку или стекло на экран, зарядку в автомобиль, SIM-карту, страховку и ещё целый набор аксессуаров. Эксперты советуют не принимать это в штыки — многое из предложенного на деле оказывается полезным и в действительности может сэкономить деньги в будущем.

Например, ремонт разбитого экрана смартфона оценивается в сумму не менее 3 тысяч рублей. А плёнка, которая может защитить экран от повреждений, стоит от 300 рублей. Вывод напрашивается сам.

Другой очень наглядный пример привёл директор магазина «М.Видео» в Ростове Андрей Граничный. Он порекомендовал не откладывать в долгий ящик установку антивируса после покупки ноутбука.

— Если покупатель затрудняется сделать это самостоятельно, мы готовы помочь ему. Потому что восстановление данных с зараженного устройства и лечение самого ноутбука будет стоить заметно дороже. Продвинутые пользователи могут купить в нашем интернет-магазине цифровой код на установку антивируса на год и активировать его самостоятельно, — пояснил Андрей Граничный.

Гарантия и страховка

Как известно, на любую технику действует гарантия (при наличии гарантийного талона, конечно). Но вот сама гарантия распространяется далеко не на всё. В перечне гарантийных случаев есть ряд исключений — речь идёт о непредвиденных ситуациях с техникой. Например, если какое-то устройство вышло из строя в результате заводского брака, проводится экспертиза, и технику меняют на новую или возвращают деньги за покупку.

А вот если новый телевизор вышел из строя из-за скачка напряжения или при неправильной транспортировки, ремонт придётся оплачивать из собственного кармана.

К счастью, по аналогии со страхованием автомобилей существует и страхование техники. Разумеется, никто не советует страховать блендер или мясорубку. Но дорогой смартфон, ноутбук или телевизор — почему бы и нет, особенно если в доме есть дети.

В «М.Видео», например, предлагают сразу несколько программ дополнительного обслуживания — «Быстросервис», «Всё меняется и всё к лучшему». Они позволяют клиенту быстро отремонтировать или обменять крупную бытовую технику даже тогда, когда случай оказался негарантийным. Ведь, как известно, без телевизора можно прожить, а вот без холодильника — никак.

По словам эксперта «М.Видео» Андрея Граничного, за разумную плату покупатели получают решение проблем с техникой, независимо от того, что с ней произошло — перепад напряжения, неправильная установка или др.

— В зависимости от выбранной программы специалисты произведут ремонт или обменяют технику в течение 72 часов. В последнее время эти услуги стали очень востребованы, потому что покупатели тщательно следят за расходами, планируют бюджет и пытаются застраховать себя от любых непредвиденных трат, — говорит он.

Доставка

Ни одна из этих услуг — страховка, установка, подключение, программа по ремонту техники — не является обязательной и остается на усмотрение клиента. Однако есть сервис, на котором специалисты экономить не рекомендуют — доставка.

Например, крупная бытовая техника или телевизоры требуют специальных условий транспортировки. Стоимость доставки минимальна относительно цены товара, а в некоторых случаях доставка может быть вообще бесплатной.

Большинство производителей телевизоров рекомендуют не перевозить их в собственном автомобиле. Телевизионная матрица, которая часто повреждается при неправильной транспортировке, может стоить более половины цены телевизора. При этом ремонт матрицы не будет гарантийным случаем.

Подключение

Есть и другая сервисная услуга, которой активно пользуются покупатели. Речь идёт о подключении сложной техники — стиральных машин или кондиционеров. 

55 читателей выразили
свое отношение к событию
18%
70%
Ваше мнение?

Как советует эксперт «М.Видео», лучше один раз воспользоваться помощью специалиста, который за 30 минут подключит стиральную машину к сливу, снимет транспортировочные болты и потом ещё раз проверит свою работу, чем оплачивать ремонт соседей снизу.

Вся подробная информация размещена на официальном сайте «М.Видео» в специальном разделе.

Семён Братин
Все комментарии
15:34, 12 мая 2017
Ну протосто рекламная статья, хотя многие может и не знают, что плёнку лучше сразу на телефон купить.
1
11:40, 14 мая 2017
Только у них чехол будет стоить от 600р, а пленка от 300р, и за наклейку пленки сдерут еще 200р, а на сайте известного китайского магазина я брал 2 защитных стекла и чехол, и все это обошлось в 250р, а стекло сам приклеил. Ну а скачать бесплатный антивирус из интернета любой школьник может. И шланг от стиралки тоже не проблема воткнуть в сифон.
0
11:43, 14 мая 2017
Кстати в мвидео что то цены зашкаливать стали в последнее время, и бонусные рубли у них можно тратить только от 500р, и далее только кратно 500 рублям, в отличии от известного конкурента на букву Э.
1
11:44, 14 мая 2017
( в ответ на CRUSADER011)
Лучше конечно сразу, но можно в 3 раза дешевле на али взять
0
10:27, 15 мая 2017
"Продвинутые пользователи могут купить... цифровой код на установку антивируса..." Директор магазина есть директор магазина: хочет выжать с покупателей всё до копейки! Если он так заботится о людях, то почему не предложит БЕСПЛАТНО СКАЧАТЬ АНТИВИРУС, который ничем не хуже, а некоторые даже лучше платных. Кроме того, если человек покупает ноутбук с предустановленной ОС, то там уже есть защита! Жадность сведёт вас в могилу!
0
19:03, 15 мая 2017
"Ведь, как известно, без телевизора можно прожить, а вот без холодильника — никак". Без холодильника не выживает ни одна форма жизни. Почему думаете на Марсе нет жизни? Из-за отсутствия жидкой воды? Фиг! Потому что там нет холодильников!
0
14:34, 16 мая 2017
( в ответ на CRUSADER011)
И пульт в пакетик заклеить?)))
1
Ваш комментарий

Последние спецпроекты

СПЕЦПРОЕКТ

Аналитики выяснили, какие продукты чаще других покупают в Ростове на майские праздники

Что любят кушать и пить ростовчане, рассказали эксперты «Перекрёстка»
СПЕЦПРОЕКТ

Пассажиры проголосовали за стройных и привлекательных бортпроводников

Лишний вес может быть угрозой в случае ЧС
4 комментария
СПЕЦПРОЕКТ

К 2019 году в России наладят торговлю лекарствами, алкоголем и продуктами питания через интернет

Число покупателей, охотящихся на промоакции, вырастет

Читать еще

В Ростовской области при резке холодильника погиб рабочий. Фото ptzgovorit.ru

В Ростовской области при взрыве холодильника погиб рабочий

Двое его напарников госпитализированы
Полицейские заплатит 1,2 млн рублей. Фото park72.ru
Фото Александра Шрайфеля из группы соцсети «Привет, сейчас Каменск-Шахтинский»
Аэропорт Ростова, фото rov.aero

Ростовская область в первом квартале 2017 года приютила 2 614 иностранцев

Но демография продолжает портить статистику
1 комментарий
фото www.mazrezerv.ru
Алексей Навальный, скриншот с видео из группы в соцсети «Команда Навального | Ростов-на-Дону»

Алексей Навальный готовится посетить Ростов

Оппозиционер уверен, что ростовчане за ним пойдут
8 комментариев
фото из сообщества «Ростовский Городской Транспорт»
Открытие нового логистического терминала. Фото donnews.ru

В Ростове открыли новый логистический терминал

Объём инвестиций в его строительство составил 216 млн рублей
2 комментария
Массовое ДТП в центре Ростова. Фото сообщества Ростов Главный

В массовом ДТП около ЦГБ Ростова пострадала пассажирка Daewoo

21-летняя девушка находится в больнице
Фото Владимира Ларионова из соцсети

В Ростове на Нагибина неизвестный за рулём Rover избил байкера кастетом

Автолюбитель скрылся с места происшествия на машине с номерами республики Северная Осетия
14 комментариев
Фото openmonte.com
Курбан Бердыев, фото fc-rostov.ru

«Спорт-Экспресс»: Бердыев в субботу возглавит «Рубин»

С «Шаманом» в Казань переедет тренерский штаб и некоторые футболисты
18 комментариев
В Ростове чиновника поймали на крупной взятке. Фото tvpodolsk.ru

В Ростове чиновник выманил у бизнесмена полмиллиона рублей за кремацию погибших

Олегу Скрипке грозит до 12 лет колонии
13 комментариев
В Ростовской области погибла 2-месячная девочка

В Ростовской области погибла 2-месячная девочка

ЧП произошло в Весёловском районе
n24.ru

В Ростовской области муж репетитора три года насиловал ученицу

Он возил девочку на занятия
9 комментариев
Скриншот с видео из группы «Таганрогское ДПС»

На трассе Ростов — Таганрог лоб в лоб столкнулись «ВАЗ-2110» и Сhevrolet

Годовалую малышку доставили в больницу в тяжёлом состоянии
4 комментария
Коллаж Марины Мардарь, фото soccer-24.ru

Центр Ростова на 12 дней останется без горячей воды

А жители Западного уже две недели греют кастрюли
2 комментария
fair.ru

Ростовчанам предложили решить судьбу памятника Солженицыну

Монумент хотят установить на Пушкинской
26 комментариев
Ростов ожидают новые отключения света. Фото пресс-службы администрации Ростова

В Ростове в пятницу и субботу будут отключать свет

Без электричества останутся десятки улиц
echo76.ru

На обслуживание ливнёвки в Ростове потратят 34,7 млн рублей

Подрядчик станет известен в июне
2 комментария