Экономика
26 февраля 2016
фото obed.irk.ru
фото obed.irk.ru

Операторы сотовой связи Ростовской области уверяют, что не взимают плату за несостоявшиеся вызовы

Деньги начинают «капать» только при включении голосовой почты

В Министерстве связи РФ отреагировали на жалобы пользователей сотовых компаний о взимании платы за несостоявшиеся вызовы. В интервью «РИА Новости» замдиректора департамента регулирования радиочастот и сетей связи министерства Михаил Быковский заявил, что операторы не имеют права взимать плату со своих абонентов за вызов, который не состоялся.

«Операторами может взиматься плата только в том случае, если вызываемый абонент подключает дополнительные услуги типа голосовой почты, автоответчика. Правилами оказания услуг связи не предусмотрено внимание платы за прослушивание сообщения «абонент недоступен», так как факт соединения не состоялся и абонент не взял трубку», — цитирует издание Михаила Быковского.

Кроме того, представители общественной организации «Центр Интернет-технологий» добавили, что изменения в линейках товаров и услуг вполне допустимы, но это должно делаться открыто, без обмана абонента.

Donnews.ru поинтересовался у операторов сотовой связи, работающих на юге страны и в Ростовской области, взимают ли они плату за несовершённые вызовы. Все они уверили, что работают в соответствии с правилами оказания услуг связи.

В пресс-службе кавказского филиала ПАО «МегаФон» сообщили, что если у абонента установлена услуга «голосовой почты», тогда тарификация начинается с четвёртой секунды соединения.

— Точно так же, как, например, идёт тарификация при звонках на городской телефон, на котором установлен автоматический определитель номера, — рассказала представитель пресс-службы Ирина Борщёва. — В связи с тем, что некоторые операторы используют подобную тарификацию на своей сети, мы вынуждены сделать то же самое, так как несём дополнительные расходы из-за интерконнекта. Фактически это просто уравнивание расчётов между операторами. Сумма списания средств с других абонентов зависит от условий тарификации их оператора.

Директор ростовского филиала Tele2 Вячеслав Козин сообщил, что компания отсчитывает продолжительность соединения, только если подключена услуга «Голосовая почта».

О том, что деньги не списываются с номера абонентов за недозвон, сообщили и в службе внешних коммуникаций «Вымпелкома». Кроме того, не тарифицируется и само сообщение о недоступности вызываемого абонента. 

40 читателей выразили
свое отношение к событию
82%
Ваше мнение?

Интересно, что в УФАС по Ростовской области периодически поступают жалобы от пользователей услуг операторов связи. В большинстве случаев жители жалуются на навязывание тех или иных дополнительных услуг. Но жалобы на списание средств за несовершенный звонок в ведомство в последние годы не поступали.

Наталья Гусаченко
Самые популярные комментарии
19:31, 26 февраля 2016
Последние полгода заметил, что и Мегафон и Теле 2 стали неприлично дорогими (другими операторами не пользуюсь). Особенно удивил Теле 2, я никаких услуг не подключал, а мне приходит СМС, что если вы хотите отключить такую-то услугу, то наберите ... Это как понимать? Мошенничество чистой воды! Положу 100 руб. через неделю нет, а раньше на 100 руб в месяц можно было уложиться при нескольких десятках звонков. Считаю, что операторы сотовой связи, "делая деньги на воздухе", должны очень жестко проверяться правоохранительными органами ежемесячно (т.к. объем воровства может достигать десятков миллионов рублей), их тарифы должны быть "народными" и не более 17коп./мин, пусть и не с посекундной оплатой. Почему в маршрутках тариф 17 руб держат уже много лет, а сотовые операторы обнаглели в конец?
4
20:34, 26 февраля 2016
Странно, вроде по тарифу все дешевле и дешевле, а деньги со счета улетают все быстрее и быстрее.
0
Все комментарии
19:24, 26 февраля 2016
Да да,они раскажут....Тарифы снизили ,так теперь только ответит абонент ,раз и разъединили ,чтобы еще раз снять деньги.
3
20:22, 26 февраля 2016
Интересная "услуга", получается мы слушая гудки и ожидая ответа всё-таки платим бабки с 4-ой секунды!? В этом и есть суть жалобы, но операторы технично "съехали" ведь у них всё законно! А сегодня Билайн порадовал отличной новостью теперь за доверительный платёж надо будет платить 20 р вместо 15ти
5
21:03, 26 февраля 2016
А давайте все откажемся от использования сотовой связи! Я - только за. Так хорошо было, когда её не было.
7
02:57, 26 февраля 2016
Одни умники тут собрались, операторы делают деньги из воздуха! Очень смешно! :))) Даже нет смысла комментировать... Обсудите лучше растущие цены на бензин, которые к обычным повышениям с 1 апреля вырастут ещё на 2 рубля минимум в нашей энергетической державе.
6
08:40, 27 февраля 2016
Сотовый телефон - как пионерский галстук: сначала им страшно гордишься, а потом тихо ненавидишь.
0
11:25, 27 февраля 2016
( в ответ на Богуслав)
Не разбираетесь в вопросе, не пишите ерунду. Пока Вы слушаете гудки, никакие деньги с Вам не списывают. Если же Ваш потенциальный собеседник использует голосовую почту, когда телефон находится "вне зоны", то при срабатывании голосовой почты начинается списание средств.
3
18:14, 27 февраля 2016
Идёт входящий звонок неделю назад. Отказываюсь (даю отбой), чтобы перезвонить. Приходит СМС-ка: "На голосовой почте сообщение". То есть деньги со звонящего сняли за 5 гудков.
0
23:04, 27 февраля 2016
( в ответ на Живу в Ростове)
если что - некоторые услуги подключены по умолчанию к тарифу; к тому же Вас честно предупреждают - что с определенного момента они становятся платными; с моей точки зрения (которую никому не навязываю) Вы оправдываете свою невнимательность поиском виноватых (договор на подключение услуг связи читали? -
7
11:24, 28 февраля 2016
"...Donnews.ru поинтересовался у операторов сотовой связи, работающих на юге страны и в Ростовской области..."-А где МТС?
0
13:14, 28 февраля 2016
Обнаглели это точно особенно мегафон к моему тарифу как мне объяснили 150 руб и звонки и интер бесплатны а смс и ммс платны я в месяц пополняю счёт наверное рублей 500.задолбали.вроде самый дешёвый тариф а на самом деле лохотрон.
0
09:49, 29 февраля 2016
Какой у нас народ все таки ленивый. Не устраивает тебя, что деньги быстро улетают - разбирайся! Иди выясняй, дозванивайся в службы, проси детализацию счета. Так это же нужно задницу свою поднять! Легче же просто сказать, что все вокруг сволочи. И сидеть на попе дальше.
0
Ваш комментарий

Читать еще

Фото из группы соцсети «Это Ростов»
даврешян.рф

Труп ростовчанки выбросил в контейнер сожитель

По предварительной версии, женщина скончалась от туберкулёза
На месте аварии. Фото Фото donnews.ru

В Ростове на Текучёва Citroen врезался в «ВАЗ» с беременной женщиной

А на 2-й линии иномарки снесли дорожный знак
1 комментарий
svit24.net
eto-omsk.ru
Курбан Бердыев подписал новый контракт с футбольным клубом «Ростов»

Курбан Бердыев подписал новый контракт с футбольным клубом «Ростов»

Соглашение рассчитано на два года
4 комментария
fair.ru

В Ростовской области прожиточный минимум вырос на 4,6%

И составил 9 526 рублей
6 комментариев
Выпускной бал на набережной в Ростове. Фото rostov-gorod.info

В Ростове прошёл трезвый выпускной бал

Хорошо повеселиться можно и без «подогрева»
3 комментария
t-online.de
dp.ru
Диана Адаменко, фото предоставлено пресс-службой ГУМВД по Ростовской области

В Ростовской области пропала 16-летняя девушка

Диана Адаменко ушла из дома 23 июня
10 комментариев
Сергей Моргачёв и адвокат Людмила Лысенко

Вещдоки по делу Сергея Моргачёва вернут в здание УГИБДД на Доватора

Защита полковника выступила против
6 комментариев
agregator.pro

В Ростове четыре дня будут отключать свет

Причина — ремонт и замена оборудования
muravlenko.com

В Ростове за месяц подорожал минимальный набор продуктов

Но его стоимость ниже, чем в среднем по России
5 комментариев
«Ростов-Дон» после победы над норвежским «Ларвиком». Фото  Фото Артёма Гусева. vk.com/hcrostovdon
Сергей Зиринов. Фото из открытых источников

Бизнесмен Сергей Зиринов рассказал, чем его шантажировал атаман из Анапы

И под присягой заверил суд в своей невиновности
3 комментария
Скриншот с видео ГУ МВД РФ
yutu.customs.ru

В Ростове торговцев в ТЦ «Меркурий» и «Дом обуви» оштрафовали за торговлю подделками

Покупателям предлагали поддельные часы Rolex и одежду Louis Vuitton
6 комментариев
Строящийся стадион «Ростов-Арена», фото Дениса Демкова

Пешеходно-транспортные проезды к стадиону «Ростов-Арена» обойдутся в 465 млн рублей

Работы должны быть закончены к 1 декабрю будущего года
6 комментариев
В Ростовской области в Дону утонул 19-летний парень