СЮЖЕТ
18 ноября 2016
Гостям предложат совместить бизнес и отдых, фото kazan-gosti.ru
Гостям предложат совместить бизнес и отдых, фото kazan-gosti.ru

Ростов готов «помахать лещом», чтобы заманить бизнес-туристов

В городе предложили создать конгрессный кластер

Ростовчане довольно амбициозны, и если уж ставят перед собой цели, то не мелочатся. Ростов в последнее время начал примерять на себя звание центра эногастрономического туризма юга России, призадумался и о звании фэшн-столицы ЮФО. Новая амбициозная цель — занять одну из лидирующих позиций в MICE-индустрии. Журналист donnews.ru попытался разобраться, что это за индустрия и как её планируется развивать.

MICE — область делового туризма, связанная с организацией и проведением различных корпоративных мероприятий. Понятие MICE образуют четыре базовых направления: meetings — корпоративные встречи, презентации, переговоры; incentives — поощрительные или мотивационные туры и программы, тимбилдинги, корпоративные праздники; conferences — конференции, конгрессы, съезды, форумы, семинары; exhibitions — выставки, имиджевые мероприятия (фестивали, благотворительные концерты), pr-события и пресс-туры. Развитие MICE-индустрии обсудили эксперты и разработчики концепции продвижения туристского бренда Ростова.

Кто готовит предложения по развитию делового туризма в Ростове?

Разработка предложений по развитию бизнес-туризма в Ростове — составляющая проекта по продвижению туристского бренда города. Разработкой стратегии продвижения занимается ООО «Город-Парк» — агентство по развитию и продвижению коммерческих и социальных проектов в сфере туризма, гастрономии и городской среды, возглавляемое Алексеем Матвиенко. Компания в конце июля текущего года выиграла конкурс, заказчиком выступал департамент экономики Ростова, а сумма контракта составила 2,3 млн рублей.Курирует проект сам Матвиенко, а консультантом выступает Елена Ищенко, директор объединения консультантов «Бизнес-лайт».

Логотип и слоган Ростова ранее были разработаны фирмой «Бренд хаус». Их представили 25 ноября 2015 года на координационном совете по развитию туристических ресурсов при администрации города. Визуально итоговый вариант логотипа, выбранный после нескольких месяцев обсуждения, включает в себя надпись «Ростов-на-Дону» на фоне панорамы города, открывающейся со стороны Левбердона. Между панорамой и логотипом помещён слоган «Жизнь течёт рекой». Река, разумеется, Дон. О логотипе, кстати, одобрительно отозвался известный дизайнер Артемий Лебедев, который обычно склонен критиковать работы коллег.

К обсуждению развитию туризма в Ростове «Город-Парк» привлёк руководителей отелей, служб кейтеринга, руководителей информационных туристских центров, туристических компаний, pr-специалистов.

Каково состояние делового туризма сегодня?

Ёмкость российского рынка делового туризма сегодня — $ 21 млрд. 60% из них приходится на долю Москвы, 20% — Питера, а остальные 20% — на 15 крупнейших городов России.

По оценкам «Города-Парка», объём рынка бизнес-туризма в Ростове составляет около $ 250 млн в год. Как отметил Алексей Матвиенко, приложив усилия, можно увеличить эту сумму минимум в пять раз.

Ежегодно в Ростов приезжает миллион туристов. Из них 68% — с деловыми целями. По оценкам экспертов, эта категория тратит в поездках минимум в два раза больше индивидуальных визитёров. Алексей Матвиенко отметил, что привлечь именно такой контингент — важная задача.

— Можно сесть на вокзале и смотреть, как проезжающие поезда провозят мимо нас деньги в сторону Красной Поляны. Вопрос — как их привлечь в Ростов. Можно, конечно, помахать им лещом или вином. Или предложить им достойную программу, сделать Ростов центром корпоративных мероприятий.

По мнению экспертов, Ростов имеет потенциал для развития этого направления, так как помимо возможностей для бизнес-мероприятий в городе и округе есть достопримечательности, которые можно было бы включить в программу для гостей.

Какие тренды в сфере MICE существуют сегодня?

Эксперты выделяют несколько основных веяний:

— устойчивый спрос на выставочную деятельность;

— сочетание небольших мероприятий с развлечениями;

— при выборе места проведения чаще всего приоритет отдаётся тёплым регионам;

— рост интеллектуальной составляющей;

— сокращение средней продолжительности встреч.

Последний пункт опять-таки идеален для Ростова, который считается центром перехватывающего делового туризма. Стандартная схема — приехать по делам и денёк уделить отдыху и посещению достопримечательностей.

Чего ждут бизнес-туристы от Ростова?

Во время работы с экспертами были выделены главные ожидания гостей Ростова, приезжающих с деловыми целями. Так, туристам не хватает комфорта в отелях — не везде есть ранние завтраки, что для людей, ценящих своё время, неудобно. Получается, не желаешь ждать подачи кушаний до 9:00 — ходи голодный. Также гости Ростова отмечали неудобный график работы музеев (по вечерам все закрыты), отсутствующие или неработающие биотуалеты в экскурсионных автобусах, отсутствие в кафе и ресторанах меню на иностранных языках.

В топ-5 гастрономических пожеланий вошли: опять-таки завтраки в отелях, местная кухня с ухой и раками, местное вино, европейская кухня и гастрономические сувениры. Среди развлечений в первой пятёрке были названы катание по Дону, тематические городские экскурсии, обзорные экскурсии, посещение музеев и джазовых концертов.

Чего не хватает Ростову, чтобы быть центром делового туризма уже сегодня?

Среди минусов Ростова как площадки для бизнес-туризма эксперты выделили низкую мотивацию игроков рынка и их разобщённость — выяснилось, что многие даже не знакомы друг с другом. Также оказалось, что в городе нет единого календаря событий, не хватает гидов. Кроме того, в городе нет площадки вместимостью три тысячи человек, нет методики экономической эффективности проводимых событий, отсутствует единая концепция продвижения города как центра делового туризма.

Какие предложения подготовили эксперты?

В ходе трёх экспертных сессий 72 эксперта провели более 10 часов групповой работы. За это время было выпито 70 литров кофе, а количество съеденных плюшек никто даже не считал. В ходе обсуждения, как рассказал Алексей Матвиенко, были рождены сотни идей. Все они будут переданы в администрацию Ростова по окончании работы экспертных групп.

Например, предлагается создать единую карту гостя, которая действовала бы только на территории Ростова и давала гостям скидки в отелях, кафе и ресторанах. Также необходимо создать единый календарь событий, где были бы отражены все мероприятия, проходящие на площадках города. Ещё один шаг — создание единого информационного портала на коммерческой основе с возможностью монетизации.

Кроме того, необходимо пиарить мероприятия-драйверы и активнее информировать об их финансовых итогах.

Эксперты считают, что успех развития бизнес-туризма в Ростове — в консолидации. И во время работы в экспертных группах многие игроки рынка хотя бы познакомились и начали общаться. Чтобы создать комфортные условия для бизнес-туристов, необходимо объединить усилия конгрессных площадок, отелей, служб кейтеринга и представителей туриндустрии, чтобы, приехав в город, гость мог получить полный спектр качественных услуг. Для этого можно создать конгрессное бюро или же посмотреть на задачу ещё более широко — объединить работников индустрии в конгрессный кластер. Помимо всеобщей консолидации, это позволило бы привлечь финансовую поддержку от властей.

Алина Ключко
Все комментарии
20:41, 18 ноября 2016
Что есть, то есть. У нас любой турист может запросто "отхватить хорошего леща", если не будет делиться доходами.
1
12:40, 19 ноября 2016
Лишь бы не развивать промышленность, науку, новые технологии, сельское хозяйство. Могли бы предложить субсидии ит компаниям и делать из Таганрога кремниевую долину, предлагать субсидии сельхоз компаниям. Развивать туризм в Ростове - тупая идея, т.к. туристам не чего смотреть кроме старых домов на Б.Садовой и Ульяновской, с природными красотами - то же не фартануло.
4
12:55, 21 ноября 2016
Да неужели!!! Так возьмите 2,3 млн и развейте науку и технологию. Что ж вы сидите, да ничего не делаете? Просто выводят такие реплики. Вас, пессимистов 80%, которые начинают критиковать, не видя плюсов. Вы думаете удивили своей статьей! А если вы в Ростове кроме Садовой и Ульяновской ни чего не знаете, так это ваше упущение, что про свой родной город и так скупо. Вот если б "халявы" в виде субсидий, то это классно, это не тупо. Распилить пару государственных миллионов, И люди не знают ничего: куда пошло это...есть ли польза.
1
15:29, 21 ноября 2016
( в ответ на Alisa400)
Расскажи что еще уникального можно посмотреть в РнД? По поводу моего вклада в развитие технологий - было бы у меня до фига денег, вкладывал бы ;)
0
17:12, 21 ноября 2016
Почему собственно вам должен что-то рассказывать! Чтобы знать уникальное, нужно историю своего города почитать. А чтобы ориентироваться в новом, нужно быть в курсе событий. Может для вас памятники и музеи не уникальны, тогда нужно искать уникальность в интересах. Знаете ли вы о уникальных экспонатах в наших музеях? Знаете ли вы святые места в Ростове, к которым приезжают гости поклониться (не только из России)? Знаете ли вы о истории и уникальности наших мозаичных переходов? Да, еще огромный список можно продолжать... Только Вам, как и большинству горожан лень подняться и почитать историю. Привыкли, что вам только должны. Все рассказать, разжевать и записать кратенько. Вот оговорить, кто сколько распилил - вот это сенсация. А по поводу "были бы деньги..." - так это вообще разговоры не о чем. Если б, да кабы. для развития научных технологий, не такие средства нужны.
1
Ваш комментарий

Последние сюжеты

СЮЖЕТ

Виноградарство Ростовской области при нынешних темпах развития достигнет уровня времён СССР через 150 лет

К донскому вину у ростовских рестораторов отношение скептическое
4 комментария
СЮЖЕТ

Губернатор Ростовской области пообещал Новочеркасску деньги на коммунальную технику

И обозначил перспективные направления развития города
11 комментариев
СЮЖЕТ

Из Италии с любовью: ресторан Casa Italia доказал, что традиционная итальянская еда — это недорого

Средиземноморскую кухню предлагают отведать в Ростове
3 комментария

Читать еще

Тимофей Калачёв, фото newsbel.by

ФК «Ростов» может отказаться от формы Adidas в пользу Joma

Новая экипировка команды обойдётся в 12 млн рублей
Фото соцсети
фото rostov-gorod.ru

В Ростовской области некоторые крупные предприятия могут прекратить работу на время ЧМ-2018

Бизнесмены подсчитывают многомиллионные убытки
11 комментариев
Вручение сертификатов

В Ростове начали выдавать субсидии на выплату жилищного кредита и субсидии на покупку жилья

Всего в этом году такую господдержку получат 180 бюджетников
2 комментария
фото novayagazeta-ug.ru

В Ростове перед ЧМ-2018 открылась горячая линия по вопросам цен и обслуживания в гостиницах

В некоторых отелях свободных номеров уже нет
3 комментария
old.rublacklist.net

Прокурора Октябрьского района Ростова «сослали» в Сибирь

Нового пока не назначили
1 комментарий
Фото rostov-gorod.ru

В администрации Ростова рассказали о закрытии движения по Театральной площади летом

Частичное ограничение ждёт автолюбителей уже в мае
7 комментариев
ks-region69.com

Названы самые дефицитные профессии в Ростовской области

При средней зарплате в 30 тысяч рублей соискатели стали подходить к трудоустройству пассивно
8 комментариев
Фото thehermitagehotel.ru

Ростовские гостиницы «накрутили» на стоимости номеров в дни ЧМ-2018 свыше 2500%

В чёрный список Ростуризма попали 14 отелей
10 комментариев
Фото официальная страница стадиона «Ростов Арена»

Главгосэкспертиза одобрила обновлённый проект стадиона «Ростов-Арена»

Число мест на трибунах после ЧМ-2018 сократят на 7 тысяч
5 комментариев
Скриншот с видео
фото novosti-saratova.ru

120 тысяч семей Ростовской области выбрали «Интерактивное телевидение» от «Ростелекома»

В прошлом году число пользователей увеличилось на 11 тысяч
2 комментария
фото для иллюстрации,stihl70.ru
Фото для иллюстрации znak.com

В массовой аварии под Ростовом пострадали четверо

За их жизнь борются врачи
1 комментарий
Тимофей Калачёв вышел на поле во втором тайме. Фото пресс-службы ФК "Ростов"

ФК «Ростов» завершил первый сбор ничьей с чемпионом Румынии

23 января жёлто-синие вернутся домой
3 комментария
фото special.donland.ru

За ремонт мемориала в Ростовской области в отношении экс-главы посёлка возбуждено уголовное дело

Некачественные работы обошлись казне в 1,3 млн рублей
2 комментария
Фото newstula.ru
фото donnews.ru

В Ростове арестовали двух сотрудников штаба Навального

Двое других получили от 75 до 250 тысяч штрафа
32 комментария
Фото 161.ru

Гостей ЧМ-2018 в Ростове будут развлекать казачьим фольклором

И кормить «знаменитым шашлыком» в Чалтыре
6 комментариев
Фото пресс-службы администрации Ростова