СЮЖЕТ
18 ноября 2016
Гостям предложат совместить бизнес и отдых, фото kazan-gosti.ru
Гостям предложат совместить бизнес и отдых, фото kazan-gosti.ru

Ростов готов «помахать лещом», чтобы заманить бизнес-туристов

В городе предложили создать конгрессный кластер

Ростовчане довольно амбициозны, и если уж ставят перед собой цели, то не мелочатся. Ростов в последнее время начал примерять на себя звание центра эногастрономического туризма юга России, призадумался и о звании фэшн-столицы ЮФО. Новая амбициозная цель — занять одну из лидирующих позиций в MICE-индустрии. Журналист donnews.ru попытался разобраться, что это за индустрия и как её планируется развивать.

MICE — область делового туризма, связанная с организацией и проведением различных корпоративных мероприятий. Понятие MICE образуют четыре базовых направления: meetings — корпоративные встречи, презентации, переговоры; incentives — поощрительные или мотивационные туры и программы, тимбилдинги, корпоративные праздники; conferences — конференции, конгрессы, съезды, форумы, семинары; exhibitions — выставки, имиджевые мероприятия (фестивали, благотворительные концерты), pr-события и пресс-туры. Развитие MICE-индустрии обсудили эксперты и разработчики концепции продвижения туристского бренда Ростова.

Кто готовит предложения по развитию делового туризма в Ростове?

Разработка предложений по развитию бизнес-туризма в Ростове — составляющая проекта по продвижению туристского бренда города. Разработкой стратегии продвижения занимается ООО «Город-Парк» — агентство по развитию и продвижению коммерческих и социальных проектов в сфере туризма, гастрономии и городской среды, возглавляемое Алексеем Матвиенко. Компания в конце июля текущего года выиграла конкурс, заказчиком выступал департамент экономики Ростова, а сумма контракта составила 2,3 млн рублей.Курирует проект сам Матвиенко, а консультантом выступает Елена Ищенко, директор объединения консультантов «Бизнес-лайт».

Логотип и слоган Ростова ранее были разработаны фирмой «Бренд хаус». Их представили 25 ноября 2015 года на координационном совете по развитию туристических ресурсов при администрации города. Визуально итоговый вариант логотипа, выбранный после нескольких месяцев обсуждения, включает в себя надпись «Ростов-на-Дону» на фоне панорамы города, открывающейся со стороны Левбердона. Между панорамой и логотипом помещён слоган «Жизнь течёт рекой». Река, разумеется, Дон. О логотипе, кстати, одобрительно отозвался известный дизайнер Артемий Лебедев, который обычно склонен критиковать работы коллег.

К обсуждению развитию туризма в Ростове «Город-Парк» привлёк руководителей отелей, служб кейтеринга, руководителей информационных туристских центров, туристических компаний, pr-специалистов.

Каково состояние делового туризма сегодня?

Ёмкость российского рынка делового туризма сегодня — $ 21 млрд. 60% из них приходится на долю Москвы, 20% — Питера, а остальные 20% — на 15 крупнейших городов России.

По оценкам «Города-Парка», объём рынка бизнес-туризма в Ростове составляет около $ 250 млн в год. Как отметил Алексей Матвиенко, приложив усилия, можно увеличить эту сумму минимум в пять раз.

Ежегодно в Ростов приезжает миллион туристов. Из них 68% — с деловыми целями. По оценкам экспертов, эта категория тратит в поездках минимум в два раза больше индивидуальных визитёров. Алексей Матвиенко отметил, что привлечь именно такой контингент — важная задача.

— Можно сесть на вокзале и смотреть, как проезжающие поезда провозят мимо нас деньги в сторону Красной Поляны. Вопрос — как их привлечь в Ростов. Можно, конечно, помахать им лещом или вином. Или предложить им достойную программу, сделать Ростов центром корпоративных мероприятий.

По мнению экспертов, Ростов имеет потенциал для развития этого направления, так как помимо возможностей для бизнес-мероприятий в городе и округе есть достопримечательности, которые можно было бы включить в программу для гостей.

Какие тренды в сфере MICE существуют сегодня?

Эксперты выделяют несколько основных веяний:

— устойчивый спрос на выставочную деятельность;

— сочетание небольших мероприятий с развлечениями;

— при выборе места проведения чаще всего приоритет отдаётся тёплым регионам;

— рост интеллектуальной составляющей;

— сокращение средней продолжительности встреч.

Последний пункт опять-таки идеален для Ростова, который считается центром перехватывающего делового туризма. Стандартная схема — приехать по делам и денёк уделить отдыху и посещению достопримечательностей.

Чего ждут бизнес-туристы от Ростова?

Во время работы с экспертами были выделены главные ожидания гостей Ростова, приезжающих с деловыми целями. Так, туристам не хватает комфорта в отелях — не везде есть ранние завтраки, что для людей, ценящих своё время, неудобно. Получается, не желаешь ждать подачи кушаний до 9:00 — ходи голодный. Также гости Ростова отмечали неудобный график работы музеев (по вечерам все закрыты), отсутствующие или неработающие биотуалеты в экскурсионных автобусах, отсутствие в кафе и ресторанах меню на иностранных языках.

В топ-5 гастрономических пожеланий вошли: опять-таки завтраки в отелях, местная кухня с ухой и раками, местное вино, европейская кухня и гастрономические сувениры. Среди развлечений в первой пятёрке были названы катание по Дону, тематические городские экскурсии, обзорные экскурсии, посещение музеев и джазовых концертов.

Чего не хватает Ростову, чтобы быть центром делового туризма уже сегодня?

Среди минусов Ростова как площадки для бизнес-туризма эксперты выделили низкую мотивацию игроков рынка и их разобщённость — выяснилось, что многие даже не знакомы друг с другом. Также оказалось, что в городе нет единого календаря событий, не хватает гидов. Кроме того, в городе нет площадки вместимостью три тысячи человек, нет методики экономической эффективности проводимых событий, отсутствует единая концепция продвижения города как центра делового туризма.

Какие предложения подготовили эксперты?

В ходе трёх экспертных сессий 72 эксперта провели более 10 часов групповой работы. За это время было выпито 70 литров кофе, а количество съеденных плюшек никто даже не считал. В ходе обсуждения, как рассказал Алексей Матвиенко, были рождены сотни идей. Все они будут переданы в администрацию Ростова по окончании работы экспертных групп.

Например, предлагается создать единую карту гостя, которая действовала бы только на территории Ростова и давала гостям скидки в отелях, кафе и ресторанах. Также необходимо создать единый календарь событий, где были бы отражены все мероприятия, проходящие на площадках города. Ещё один шаг — создание единого информационного портала на коммерческой основе с возможностью монетизации.

Кроме того, необходимо пиарить мероприятия-драйверы и активнее информировать об их финансовых итогах.

Эксперты считают, что успех развития бизнес-туризма в Ростове — в консолидации. И во время работы в экспертных группах многие игроки рынка хотя бы познакомились и начали общаться. Чтобы создать комфортные условия для бизнес-туристов, необходимо объединить усилия конгрессных площадок, отелей, служб кейтеринга и представителей туриндустрии, чтобы, приехав в город, гость мог получить полный спектр качественных услуг. Для этого можно создать конгрессное бюро или же посмотреть на задачу ещё более широко — объединить работников индустрии в конгрессный кластер. Помимо всеобщей консолидации, это позволило бы привлечь финансовую поддержку от властей.

Алина Ключко
Все комментарии
20:41, 18 ноября 2016
Что есть, то есть. У нас любой турист может запросто "отхватить хорошего леща", если не будет делиться доходами.
1
12:40, 19 ноября 2016
Лишь бы не развивать промышленность, науку, новые технологии, сельское хозяйство. Могли бы предложить субсидии ит компаниям и делать из Таганрога кремниевую долину, предлагать субсидии сельхоз компаниям. Развивать туризм в Ростове - тупая идея, т.к. туристам не чего смотреть кроме старых домов на Б.Садовой и Ульяновской, с природными красотами - то же не фартануло.
4
12:55, 21 ноября 2016
Да неужели!!! Так возьмите 2,3 млн и развейте науку и технологию. Что ж вы сидите, да ничего не делаете? Просто выводят такие реплики. Вас, пессимистов 80%, которые начинают критиковать, не видя плюсов. Вы думаете удивили своей статьей! А если вы в Ростове кроме Садовой и Ульяновской ни чего не знаете, так это ваше упущение, что про свой родной город и так скупо. Вот если б "халявы" в виде субсидий, то это классно, это не тупо. Распилить пару государственных миллионов, И люди не знают ничего: куда пошло это...есть ли польза.
1
15:29, 21 ноября 2016
( в ответ на Alisa400)
Расскажи что еще уникального можно посмотреть в РнД? По поводу моего вклада в развитие технологий - было бы у меня до фига денег, вкладывал бы ;)
0
17:12, 21 ноября 2016
Почему собственно вам должен что-то рассказывать! Чтобы знать уникальное, нужно историю своего города почитать. А чтобы ориентироваться в новом, нужно быть в курсе событий. Может для вас памятники и музеи не уникальны, тогда нужно искать уникальность в интересах. Знаете ли вы о уникальных экспонатах в наших музеях? Знаете ли вы святые места в Ростове, к которым приезжают гости поклониться (не только из России)? Знаете ли вы о истории и уникальности наших мозаичных переходов? Да, еще огромный список можно продолжать... Только Вам, как и большинству горожан лень подняться и почитать историю. Привыкли, что вам только должны. Все рассказать, разжевать и записать кратенько. Вот оговорить, кто сколько распилил - вот это сенсация. А по поводу "были бы деньги..." - так это вообще разговоры не о чем. Если б, да кабы. для развития научных технологий, не такие средства нужны.
1
Ваш комментарий

Последние сюжеты

СЮЖЕТ

В Ростове презентовали проект новой набережной Левбердона

Donnews.ru узнал, чего ждать от реконструкции
9 комментариев
СЮЖЕТ

«Они считают это развлечением»: ректоры об участии студентов в антикоррупционных митингах

Donnews.ru спросил мнение руководителей ведущих вузов ЮФО
18 комментариев
СЮЖЕТ

Прямая линия с Владимиром Путиным как воззвание к страху региональных чиновников

Donnews.ru спросил у руководителей ростовских СМИ, почему с каждым годом всё больше жителей России уповают лишь на президента
18 комментариев

Читать еще

Фото donnews.ru
Лестница на Газетном, фото donnews.ru
фото rostov-gorod.ru

В Ростове движение по отремонтированному мосту Стачки планируют открыть в сентябре

В ближайшие дни начнётся укладка асфальтобетона
2 комментария
Фото для иллюстрации Poly-con.ru
Пляж в парке «Дружба» на Северном, фото donnews.ru

Роспотребнадзор: 100% проб из водоёмов Ростова не соответствуют нормам

Специалисты не рекомендуют купаться на городских пляжах
Фото для иллюстрации Kursk.kp.ru
Дождь в Шахтах затопил улицы. Фото сообщества Новости Шахт
фото www.eizh.ru
Место, где произошло ДТП, скриншот с «Яндекс. Карты»
В школьных лагерях Ростова летом отдохнут 10 тысяч детей. Фото bogudonia.ru

Чиновник мэрии: «Не надо покупать путёвки за 75 тысяч в “Артек”, если хотите компенсацию»

Путёвки в «Артек» и «Орлёнок» бесплатно получат всего 55 школьников из региона
6 комментариев
В Ростовской области муж во время ссоры пытался заживо сжечь супругу

В Ростовской области муж во время ссоры пытался заживо сжечь супругу

Женщина сама потушила огонь и спаслась бегством через окно
3 комментария
Первая операция на новом оборудовании, фото donnews.ru
Фото Дениса Демкова

В Ростовской области объявлено штормовое предупреждение

Ожидаются ливень, град и ветер до 23 метров в секунду
6 комментариев
Фото из сообщества Ростов-Главный

В Ростове 19-летняя девушка разбилась насмерть, упав с 13-го этажа

Трагедия произошла в Левенцовке
2 комментария
Ростовский Дворец спорта, фото rnd.arriva.ru

Ростовский Дворец спорта реконструируют к 2020 году

Хоккейную и гандбольную команды на время работ переселят в Левобережную зону
2 комментария
фото rostov-transport.info

Автобусы в новый аэропорт Платов хотят пустить с Привокзальной площади и Сельмаша

Пассажиры смогут уехать из Ростова круглосуточно
9 комментариев
Сергей Бурлака
Александр Ерохин продолжит карьеру в Питере. Фото fc-rostov.ru

Полузащитник «Ростова» Ерохин перейдёт в «Зенит»

А спортивный директор «Рубина» хочет забрать всех игроков жёлто-синих
4 комментария
В Ростове разыскивают пенсионера с татуировкой в виде буквы на руке
Water45.ru

В центре Ростова и на Нансена на месяц ограничат движение

Водителям придётся искать объездные пути
3 комментария