В Ростовской области к концу года в тестовом режиме заработает информационно-аналитическая система «Народный контроль». При помощи мобильного приложения любой человек сможет оставить на портале «Народный контроль» жалобу или обращение. На что чиновники, по идее, должны будут незамедлительно и, главное, качественно отреагировать. О введении системы народного контроля сообщили в министерстве информационных технологий и связи Ростовской области.
— Любой житель области сможет бесплатно скачать эту программу и установить приложение на своём телефоне или смартфоне. Нужно будет лишь зарегистрироваться в системе. Далее система работает по такой схеме: допустим, идёт человек по дороге, видит яму, фотографирует её и отправляет фото на портал. У каждого ведомства на портале будет заведён свой личный кабинет. Как только на сайт приходит описание жалобы или проблемы, в ведомстве решают, кто из сотрудников будет ею заниматься, — пояснил donnews.ru заместитель начальника управления информационных технологий министерства информационных технологий и связи Ростовской области Владимир Седович.
По его словам, система «Народный контроль» уже запущена в Московской области и Краснодарском крае. Но у нас приложение будет намного удобнее для пользования: не нужно будет проходить 10 шагов, прежде чем отправить жалобу.
Заметим, что система будет представлять собой сложную базу данных. Специалисты задействуют для этого новое программное обеспечение. В системе «Народный контроль» проблемы будут структурированы по темам, к примеру «Ямы на дороге» или «Прорыв трубы». Кроме того, будет включена геопривязка, чтобы житель смог сразу указать, где в Ростовской области прорвало трубу.
— Согласно областному закону «Об обращениях граждан», чтобы обращение человека было рассмотрено, необходимо, чтобы он сообщил свои имя, фамилию и контактные данные. На портале «Народный контроль» личных данных, естественно, не будет, — отметил Владимир Седович. — Пока мы запускаем систему в тестовом режиме: нам ещё необходимо принять нормативно-правовой акт на уровне области. Скорее всего, курировать систему будет минсвязи Ростовской области. В установленное время система «Народный контроль» будет информировать о том, какая проблема отработана, а какая нет. Вопрос о том, кто конкретно будет следить за работой чиновников, как раз прорабатывается. Отмечу, что из бюджета области на внедрение системы не было потрачено ни копейки.
В минсвязи также заявили, что через какое-то время в системе будет запущен опросник — жители будут предлагать свои темы жалоб. Потому что у чиновников, как известно, одно видение проблем, а у жителя — совершенно другое.
Поделиться:
