Что скрывают отельные «звезды»?

«Звездная шкала» – это общепринятая система классификации гостиниц и отелей на базе сервисного обслуживания. Чем выше уровень подготовки персонала и чем комфортнее само заведение, тем, соответственно, и большее число «звезд» красуется рядом с названием.

Итак, что же ожидает туриста, решившего сэкономить определенную сумму и поселиться в номере отеля с одной «звездой»? Ну, во-первых, ему не стоит рассчитывать на предоставление вместительных апартаментов. Площадь стандартной комнатушки в таком вот, с позволения сказать, комплексе, редко превышает 8-10 квадратных метров. Из мебели: кровать, тумба, крохотный шкаф (или вешалка) и пара стульев. Обычно в номере также имеется умывальник, зеркало и несколько полотенец, хотя некоторые гостиницы первого сервисного уровня не утруждают себя размещением и этих необходимых вещей. Кроме всего прочего, такие отели причисляют к «роскоши» и душевую кабину (ванную) с туалетом, поэтому здание гостиницы оборудовано по принципу «один санузел на пять комнат». О качестве сервиса говорит хотя бы тот факт, что смена белья и уборка в туристических комплексах с одной «звездой» происходит не чаще, чем раз в 7-8 дней; полотенца обновляют каждые 4 дня. Ivbergs Hotel Berlin Messe – образчик лучшего заведения для отдыха.
По сравнению с предыдущим вариантом, две «звезды» существенно не меняют общую картину восприятия. Разве что чистое белье появляется в апартаментах чуточку чаще (раз в 6 дней), да принятие ванной (или поход в туалет) не сопровождается предварительными прогулками по коридору – санузел в номере. Посещая beautyhome berlin, вы сможете по достоинству оценить предлагаемые услуги.

Впрочем, некоторые отели второго сервисного класса предлагают своим постояльцам даже питание (кафе или ресторан на территории заведения), но это, скорее, приятное исключение.

Настоящая же «цивилизация» начинается с отелей три «звезды» и выше. В номерах «тройки», помимо душевой и туалета, присутствует подставка для багажа, радио, телевизор, кондиционер и так далее. Смена белья осуществляется каждые двое суток, полотенец – раз в сутки. Кроме того, некоторые вещи, за отдельную плату, можно взять напрокат (тот же утюг или фен). Перемены, как говорится, видны невооруженным взглядом. Вдобавок, рядом с гостиницами такого типа обычно располагается охраняемая стоянка. Туристам же, желающим получить в ходе отдыха максимум удовольствия, лучше сосредоточить свое внимание на комплексах четвертого и пятого сервисного класса, поскольку только эти заведения работают по принципу «желание клиента – закон».

Иван Иванов

Поделиться: