На ростовских дежурных пультах 02 работают всего 4 диспетчера

При звонке на номер 02 в Ростове должен отвечать один из 8 диспетчеров. На самом деле работают только 4 диспетчера. О дефиците кадров сообщил сегодня, 9 апреля, начальник управления МВД России по Ростову Юрий Кравченко на заседании городской Думы.

Из-за прошедшего в прошлом году сокращения кадров теперь дежурят всего 4 диспетчера, которые попросту не могут контролировать весь поток обращений, поступающих на номер 02. Получается, что оперативные сотрудники приезжают на место происшествия совсем не оперативно, а спустя лишь час или полтора.

По словам Юрия Кравченко, основная масса звонков, как правило, поступает на пульт диспетчера с 20:00 до 00:00. Различных обращений и заявлений в управление МВД за сутки фиксируется в среднем до 600. Четырём сотрудникам справиться с ними крайне сложно.

— Сотрудники, которые сидят на телефонах, работают честно и добросовестно. Но когда одновременно поступает 5-6 звонков, человек не может вовремя их принять. Приношу свои извинения, акты задержки есть. Мною подготовлено предложение об увеличении штатной численности операторов. Естественно, если мы посадим 8 человек, мы будем оперативнее реагировать на вызовы, — полагает Юрий Кравченко.

В целом же общее количество поступающих обращений граждан за прошедший год увеличилось. Так, в 2012 году было принято более 200 тысяч заявлений от ростовчан. Возросло количество преступлений, которые совершаются в общественных местах, на центральных улицах города. Поэтому значительное внимание при охране общественного порядка уделяется главным улицам отдыха ростовчан — Пушкинской и Береговой. Совсем недавно им был придан статус «общественного места». По словам Юрия Кравченко, это позволило снизить количество правонарушений, которые совершаются на этих улицах.

Вместе с тем Юрий Кравченко обратил внимание на отсутствие в городе специализированных пунктов оказания медицинской помощи лицам, находящимся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также недостаточное количество пунктов освидетельствования таких ростовчан.

Наталья Гусаченко

Поделиться: