Банк «Открытие» предложил своим клиентам возможность заранее онлайн записаться на визит в отделения. Сервис позволяет получить приоритетное обслуживание в любом офисе в удобное время.
Как сообщили в пресс-службе «Открытия», для того чтобы записаться на обслуживание, клиенту необходимо выполнить несколько элементарных шагов: зайти на сайт банка в раздел «Офисы и банкоматы», выбрать нужное отделение и заполнить простую форму.
Старший вице-президент, директор департамента администрирования и развития сети банка «Открытие» Алексей Верхутин отметил, что запись онлайн давно и успешно практикуют многие государственные учреждения, но она пока не распространена широко в кредитных организациях.
— Новый сервис позволит значительно повысить качество обслуживания в наших отделениях и позволит снизить время ожидания клиентов в очередях до минимума. Мы рассчитываем, что эта опция будет наиболее востребована в центральных офисах крупных городов, где загрузка особенно высока, — подчеркнул Алексей Верхутин. — Диджитализация — одно из приоритетных направлений развития клиентского сервиса в нашем банке. Возможность записи в отделения онлайн — логичный и важный шаг в этом направлении.
Добавим, что сервис доступен в отделениях банка «Открытие» на всей территории России.

Поделиться: