Сайт упал: что делать

Никто не застрахован от того, что сайт может упасть в любое время. Важно знать, что делать в такой ситуации. Рекомендуется решать такую проблему в кратчайшие сроки, иначе это может плохо повлиять на дальнейшее развитие проекта. Пользователи могут уйти, продажи могут упасть и так далее.

Возможные причины

Для начала стоит определить список из некоторых возможных проблем из-за которых мог упасть сайт. Выглядит он следующим образом:

• Ошибка кода;
• Резкий скачок трафика;
• Истечение срока действия домена;
• Атака хакеров или вирусов;
• Ошибка подключаемого плагина или расширения;
• Проблемы с хостингом.

Это не все, но самые частые проблемы, с которыми можно столкнуться.

Что можно сделать самому?

Что же всё-таки делать, если он упал. Для начала необходимо убедиться в том, что он действительно не работает. Потому что иногда он может не работать из-за проблем с интернетом пользователя. Рекомендуем для начала проверить работоспособность на другом устройстве или браузере. После того, как вы убедитесь, что ресурс точно не работает, следует принимать дальнейшие решения.

Если вы поняли, что ресурс сломался, рекомендуем сразу же обратиться в поддержку вашего хостинга. Обычно это легко сделать если у вас хорошая компания с нормальной службой поддержки. В таком случае вам должны ответить в кратчайшее время. Обычно после диалога со службой поддержки многие решают свои проблемы.

Также можно обратиться в компанию, которая предоставляет услуги по технической поддержке сайта, обычно это профессиональная команда, которая обеспечивает постоянную работу проекта. Если пользоваться услугами такой компании, то риск падения сайта снизится практически до нуля.

Что не стоит делать?

Самое главное, что не стоит делать — это игнорировать проблему и откладывать её решение. Чем дольше ваш ресурс будет в нерабочем состоянии, тем хуже это для него. Вы просто лишитесь своих клиентов и доверие к вашему проекту станет минимальным. Решайте такую проблему сразу же с помощью профессионалов и наслаждайтесь бесперебойной работой.

"Космос-Веб" - digital-агентство, которое специализируется на разработке и продвижении сайтов, рекламе, аналитике и развитии проектов в цифровой среде. Агентство является сертифицированным партнером Яндекс, Google и золотым партнёром 1С-Битрикс. На сайте "Космос-Веб" вы можете посмотреть примеры работ, подробнее узнать обо всех услугах и оставить онлайн-заявку.

Алексей Новиков

Поделиться: