В Ростовской области в «Системе-112» появилась возможность отвечать обратившимся с просьбой о помощи через SMS, рассказал заместитель губернатора Ростовской области Вадим Артёмов. Услуга будет особенно важна для глухих, глухонемых и слабослышащих людей.
По словам Артёмова, раньше для уточнения информации оператор был вынужден, получив SMS о помощи, перезванивать заявителю.
— Теперь операторы центра обработки вызовов могут для уточнения данных отправить SMS, и, получив ответ, сразу привлечь службы к оказанию помощи пострадавшему. Внедрение возможности отправки ответных SMS для всех мобильных операторов — одно из важнейших новшеств нашей системы. Только с начала года в «Систему-112» поступило более 30 тысяч сообщений, — сообщил Артёмов.
Как рассказала председатель ростовского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов Ирина Баскакова, в области проживает около 6 тысячи глухонемых людей.
— Для глухого самое сложное — это общение. Если он даже позвонит, то сказать, чтобы его поняли, не сможет. И такая служба, как 112, нам нужна, потому что если вдруг случится несчастье, то человек будет знать, куда обратиться. Я уверена, что мы совместно со Службой-112 оповестим всех неслышащих жителей региона о новой функции, — рассказала Баскакова.
Напомним, «Система-112» принимает вызовы о происшествиях с сентября 2016 года. За этот период поступило более 8,5 миллиона звонков.

Поделиться: