12,65₽
99,46₽
91,63₽

В Ростовской области люди с нарушениями слуха и речи смогут получать SMS-ответы от 112

С начала года операторы приняли более 30 тысяч сообщений

Работа операторов "системы-112", фото donnews.ru
Работа операторов "системы-112", фото donnews.ru

В Ростовской области в «Системе-112» появилась возможность отвечать обратившимся с просьбой о помощи через SMS, рассказал заместитель губернатора Ростовской области Вадим Артёмов. Услуга будет особенно важна для глухих, глухонемых и слабослышащих людей.

По словам Артёмова, раньше для уточнения информации оператор был вынужден, получив SMS о помощи, перезванивать заявителю.

— Теперь операторы центра обработки вызовов могут для уточнения данных отправить SMS, и, получив ответ, сразу привлечь службы к оказанию помощи пострадавшему. Внедрение возможности отправки ответных SMS для всех мобильных операторов — одно из важнейших новшеств нашей системы. Только с начала года в «Систему-112» поступило более 30 тысяч сообщений, — сообщил Артёмов.

Как рассказала председатель ростовского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов Ирина Баскакова, в области проживает около 6 тысячи глухонемых людей.

— Для глухого самое сложное — это общение. Если он даже позвонит, то сказать, чтобы его поняли, не сможет. И такая служба, как 112, нам нужна, потому что если вдруг случится несчастье, то человек будет знать, куда обратиться. Я уверена, что мы совместно со Службой-112 оповестим всех неслышащих жителей региона о новой функции, — рассказала Баскакова.

Напомним, «Система-112» принимает вызовы о происшествиях с сентября 2016 года. За этот период поступило более 8,5 миллиона звонков. 

#