В период самоизоляции депутаты Законодательного собрания рассмотрели обращения 854 избирателей

Вот уже два месяца из-за коронавируса депутаты Законодательного собрания Ростовской области вынуждены работать в дистанционном режиме. Подстроиться к новому формату общения с избирателями пришлось в кратчайшие сроки, однако это не отразилось на эффективности решения социальных проблем.

Всего за время самоизоляции депутатами было проведено 237 приёмов граждан, как в телефонном режиме, так и с помощью видеосвязи. За это время к ним с различными проблемами обратились 799 жителей Ростовской области. На данный момент удалось рассмотреть 854 вопроса. По словам председателя областного Заксобрания Александра Ищенко, в этот период особенно важно быть на постоянной связи с избирателями: в условиях пандемии новые изменения в региональном законодательстве происходят очень быстро, и далеко не все люди могут сразу понять, как им действовать в той или иной сложной ситуации.

— В эти месяцы произошла перестройка всей системы работы представительной власти в регионе. Сегодня все ресурсы направлены на то, чтобы максимально оперативно реагировать на возникающие проблемы. Принимать решения, которых ожидают люди, общество, и, самое главное, сохранять диалог с нашими избирателями, — говорит Александр Ищенко.

Он также добавил, что теперь приходится сталкиваться с совершенно непривычными ситуациями и искать для каждой из них индивидуальное решение. Например, недавно в Законодательное собрание обратилась женщина, которая проживает в Турции. Ей нужно срочно вернуться в Ростовскую область, чтобы ухаживать за больной матерью. Проблема в том, что у этой женщины есть маленькая дочь, которая по состоянию здоровья не может провести в обсерваторе две недели. Сейчас депутаты стараются организовать её приезд так, чтобы ребёнок не пострадал, но при этом были соблюдены все правила безопасности.

Пандемия действительно внесла коррективы в повседневную жизнь жителей Ростовской области. Это сказалось и на тематике обращений. Традиционные вопросы, такие как состояние дорог, земельные споры, проблемы долевого строительства, в последние два месяца отошли на второй план. Но, по словам депутата Арутюна Сурмаляна, это не означает, что ими перестали заниматься. Каждое обращение тщательно рассматривается и получает отклик. Просто в этот период людей больше волнуют другие проблемы: оказание материальной помощи, выделение продуктовых наборов, оплата коммунальных услуг, предоставление масок, перчаток и антисептических препаратов.

— Недавно ко мне обратилась многодетная мама Екатерина Вежлива. Их семья переживает не лучшие времена. Вежлива преподаватель института, должна вести со студентами онлайн-занятия, а денег на покупку техники нет. Приобрели ей ноутбук, теперь Екатерина спокойно трудится. Дополнительно выделили им наборы продуктов и защитные антивирусные средства,— рассказывает Арутюн Сурмалян.

По словам депутата Романа Лютикова, в большинстве случаев граждане, записывающиеся на дистанционный приём, просят разъяснить им, как воспользоваться той или иной мерой поддержки, предложенной государством. Нередко приходиться направлять запросы в компетентные органы, чтобы помочь конкретным семьям.

— Кому-то сами оказываем адресную помощь. На днях передали благотворительной организации «Добро» средства гигиены, необходимые детям-инвалидам, приобрели ортопедический матрас для ветерана войны. Руководитель Детско-юношеской спортивной школы № 1 Новошахтинска попросил оказать содействие в проведении ремонтных работ, пока тренировочный процесс приостановлен. Изыскали возможность и средства выделили, — говорит Роман Лютиков.

Депутат Екатерина Стенякина активно общалась со своими избирателями в социальных сетях и до введения режима самоизоляции. Граждане напрямую писали ей в Facebook или Instagram, и она всегда охотно отвечала. В нынешней ситуации современные средства связи позволили привлечь к волонтёрской деятельности очень широкий круг людей. Основным направлением работы Стенякиной является помощь многодетным семьям. Им доставляют продуктовые наборы. Зачастую депутат тратит на это личные средства. Но поскольку нуждающихся людей очень много, Екатерина Стенякина призвала своих подписчиков по возможности принять участие в благотворительных акциях.

— Жители Шахт активно откликнулись на мой призыв. В результате всего за два дня нам удалось помочь почти 20 многодетным семьям. Мне очень приятно, что в это непростое время в людях не исчезают такие важные качества, как отзывчивость и готовность прийти на помощь другим, — говорит Стенякина.

Больше тысячи продуктовых наборов пенсионерам, ветеранам Великой Отечественной войны и одиноким гражданам вместе с помощниками доставил и депутат Законодательного собрания Саркис Гогорян. Среди текущих вопросов, которыми ему сейчас приходится заниматься, — помощь в организации лечения больного ребёнка из многодетной семьи, живущей в селе Большие Салы. Поскольку все силы врачей брошены на борьбу с коронавирусом, попасть к ним на приём не так просто.

— Если до апреля работа депутата имела определённую схему, мы знали как вести себя в каждой конкретной ситуации, то теперь приходится выстраивать новые подходы к общению с избирателями. И удивительно, но, несмотря на самоизоляцию, мы стали ближе друг к другу, — считает Саркис Гогорян.

Кирилл Азаров

Поделиться: