Запись телефонных разговоров - современные системы записи

Сейчас информация – это все. Потеря клиента может стать началом банкротства. Если вы – один из формирователей рынка услуг или товаров, то вы знаете силу слова. Но иногда эти самые слова трудно привести своему оппоненту в силу того, что они просто не задокументированы. Утечка важной информации может быть от любого сотрудника и не всегда специально. Так называемы «слив информации» может быть осуществлен на подсознательном уровне, при этом человек про это может даже не догадываться. Для того, чтобы обезопасить свое дело, необходимо ввести целую службу, задачей которой будет мониторинг. Мониторинг лучше всего производить компьютерных и телефонных сетей. Это, как правило, основные источники утечки.

Однако введение такой службы несет и отрицательные моменты. Во-первых – это плохое расположение сотрудников к руководству. Во-вторых – огромный стресс для сотрудников службы. В-третьих – большие расходы. И прочее. Вести мониторинг и при этом снижать затраты фирмы вам могут помочь системы записи телефонных разговоров, которых сейчас на рынке предостаточно. Один из лидеров этих систем является компания SpRecord, которая уже давно на рынке. Данный программный продукт может быть интегрирован в любую сеть и не требует специальных навыков для работы. Системы мониторинга, которые были ранее, в основном работали со словарным запасом. Т.е. мониторинг осуществлялся по заданным наборам слов. Данная система производит запись всех разговоров без исключения. При этом существует гибкая система настроек. Все записи формируются в файлы, которые в свою очередь, располагаются согласно настройкам в архиве.

Такие современные системы записи телефонных разговоров как SpRecord могут одновременно работать и обрабатывать данные с 128 каналов, которые могут быть как проводными, так и беспроводными. Установив такую систему, вы получаете массу преимуществ. Теперь от вас не ускользнет не одно слово, которое бывает решающим при переговорах с партнерами. Также автоматически получаете моральный эффект – сотрудники станут меньше использовать телефонные линии для не служебных целей. Снижение расходов и сохранение всех секретов вашего бизнеса – это основная цель системы мониторинга сетей. Кроме всего прочего, такое ПО можно использовать для повышения профессионального уровня. Анализ работы с клиентами, отсутствие утечек и полный контроль дел и финансовых расходов и все это благодаря одной системе, которая устанавливается на один компьютер. Будьте в курсе событий!

Поделиться: