Ростовская область лидирует среди регионов РФ по количеству жалоб на некачественное оказание услуги по вывозу мусора, пишет «КоммерсантЪ» со ссылкой на результаты мониторинга комитета по экологии и охране окружающей среды Госдумы РФ. Исследование проводилось с января по июль (включительно) на основании данных, которые предоставляли региональные власти.
Согласно исследованию, в общей сложности в России за этот период 30 тысяч граждан пожаловались на плохое качество услуги по вывозу мусора. Из них 18 тысяч — жители Ростовской области. Второе место, с огромным отрывом, занял Ставропольский край (5 тысяч жалоб).
Жители Ростовской области также чаще других обращались за перерасчётом услуги за вывоз мусора из-за длительного отсутствия дома. То есть услугой они не пользовались, но платить за неё их обязывают. Всего по стране таких обращений 200 тысяч, пишет «КоммерсантЪ», из них половина — из Ростовской области. На втором месте опять же Ставропольский край (41 тысяча).
Всего же в январе-июле за перерасчётом платы за мусор обратилось 1,6 млн россиян. В 85% случаев это связано с неверными данными о количестве людей, проживающих по тому или иному адресу. Вернуть удалось 700 млн рублей.
Замглавы госкомпании «Российский экологический оператор» Вячеслав Духин заявил «Коммерсанту», что эта сумма ничтожно мала по сравнению с оборотом отрасли и в целом ситуация с платежами «не драматична».
«Многие до сих пор не принимают тот факт, что за услугу надо платить, раньше ведь не платили ничего. Таких обращений большинство. Это подтверждают и данные контакт-центров региональных операторов, и собственные данные РЭО», — говорит он.
В думском комитете изданию рассказали, что результаты мониторинга будут отправлены в Минприроды РФ, так как количество обращений «просто колоссальное» и с этим надо разбираться.
Сергей Деркачёв
Поделиться:
