С 1 сентября 2026 года гарантирующий поставщик «ТНС энерго Ростов-на-Дону» расширил возможности дистанционного обслуживания. Для удобства клиентов запущен онлайн-чат, где можно быстро получить консультацию по вопросам энергоснабжения.
Сервис доступен в личном кабинете на официальном сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону». С его помощью потребители могут оперативно получать ответы на самые распространенные вопросы по темам:
-
начисления и задолженность;
-
оплата электроэнергии и состояние лицевого счета;
-
электронные сервисы компании;
-
порядок заключения договоров.
Новый сервис позволяет значительно сократить время ожидания ответа
и получать необходимую информацию без очного посещения или звонков.
Как подчеркнула заместитель генерального директора по реализации электроэнергии «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Наталья Ефимова, компания продолжает развивать цифровые сервисы, чтобы потребителям было проще решать вопросы энергоснабжения.
«Запуск онлайн-чата предоставляет клиентам альтернативный канал связи, заменяющий очные визиты и телефонные обращения, и позволяет получать быстрые ответы на вопросы по энергоснабжению, где бы они не ни находились», — отметила Наталья Ефимова.
Ранее donnews.ru сообщал, что уже более 607 тысяч жителей Ростовской области пользуются личным кабинетом на сайте и в мобильном приложении «ТНС энерго Ростов-на-Дону».
Реклама ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». ИНН 6168002922