12,24₽
95,22₽
88,82₽

Что такое soft skills и как их развить

Хороший сотрудник умеет работать с людьми и управлять конфликтами

Когда говорят о soft skills, то имеют в виду не просто умение работать в команде, а умение договариваться с людьми, аргументировать свою позицию и доносить ее до другого человека так, чтобы она была принята. Кроме того, они помогают увереннее чувствовать себя в профессии, поскольку человек так не отстает от жизни. То есть такие навыки важны для всех, вне зависимости от профессии.

Навыки soft skills, которые сейчас востребованы на рынке труда

Прежде всего это то, чему учат курсы по HR менеджменту - межличностные навыки. Хороший сотрудник умеет работать с людьми и управлять конфликтами. Тогда он становится ценным рабочим активом. С этим скилом тесно связаны коммуникационные навыки, которые также предполагают общение с людьми, но не только - это навыки делового письма, умение делать презентации и многое другое.

Адаптивность, компьютерная грамотность, навыки исследования и управления проектами, умение решать проблемы - все это те soft skills, без которых сложно быть востребованным на современном рынке труда.

Процесс обучения мягким навыкам: как это происходит

Развитие софт скиллс, как и любых навыков, требует времени. Причем если на некоторые из них уходит всего несколько дней, другие оттачиваются годами. Но в целом процесс обучения непрерывен. Важно обращать внимание на слабые и сильные стороны: если человек свободно общается, то на усвоение коммуникативных навыков в начальной форме у него уйдет всего несколько дней. А вот если у него возникают с этим затруднения, их придется получать и оттачивать гораздо дольше.

Как развивать soft skills

Прежде всего, конечно, нужно пойти на курсы по soft skills. Учиться под руководством наставника - значит максимально эффективно и быстро получить нужные навыки. Дополнять такое обучение можно также с помощью чтения книг, которые посвящены гибким навыкам. При этом у обучающегося будет большой выбор, поскольку по каждому навыку есть как минимум несколько книг, в том числе и на русском языке.

Также стоит опираться на обратную связь, которую могут дать коллеги и близкие люди. Надо сказать, что именно комбинация всех трех методов дает самый лучший результат. Дело в том, что когда информация поступает по разным каналам, человеку проще всего ее усвоить. И в любом случае в процессе обучения очень важны саморефлексия и оценка полученного опыта, которые, кстати, тоже относятся к категории гибких навыков.

#