Продвижение стоматологии в интернете: сайт, карты и реклама

С рекламой стоматологии есть сложность: клик еще не означает, что человек готов записаться. Перед звонком он может несколько раз вернуться к поиску, проверить клинику на карте, прочитать отзывы. Особенно внимательно выбирают место для лечения, которое потребует времени и заметных расходов. Поэтому объявление оценивают не отдельно, а вместе с сайтом и другими страницами клиники в интернете.

Сайт и карточка клиники работают вместе

Человек, который интересуется имплантацией, вряд ли ограничится общим перечнем услуг. На странице направления ему важно увидеть понятное описание лечения и узнать, кто ведет прием. Окончательную стоимость врач часто называет только после диагностики. Об этом стоит написать прямо и пояснить, из чего складывается цена. Тогда просьба оставить телефон не выглядит попыткой скрыть условия.

Изучив сайт, пациент нередко открывает карту. Для клиники в Ростове-на-Дону расстояние может оказаться решающим: на лечение придется приезжать не один раз. В карточке проверяют часы работы и фотографии, читают свежие отзывы. Снимок входа иногда полезнее изображения интерьера — по нему проще сориентироваться на месте.

Если посетитель оставил критический отзыв, клинике лучше предложить обсудить ситуацию лично. Публичный ответ не должен раскрывать сведения о диагнозе или проведенном лечении. Даже когда автор сам пишет о медицинских подробностях, продолжать такое обсуждение на открытой площадке не следует.

Когда показывать рекламу

Объявление по запросу «лечение кариеса рядом» рассчитано на человека с уже сформированной потребностью. Переход должен вести к нужной услуге, а не на главную страницу, где придется снова искать информацию. Иначе часть заинтересованных посетителей не дойдет до записи.

Таргетированная реклама нужна в другой ситуации. Она знакомит с клиникой тех, кто еще не выбирает врача прямо сейчас, но может заинтересоваться консультацией или плановым лечением. В таком объявлении уместен рассказ о специалисте либо разбор процедуры. Если в материале показаны пациенты или результаты лечения, клинике потребуется их согласие на публикацию.

Как оценить результат

Количество кликов почти ничего не говорит о загрузке врачей. Один канал способен дать много звонков, другой — меньше обращений, но больше состоявшихся приемов. Поэтому данные рекламного кабинета сопоставляют с записями клиники. Администратору достаточно отметить источник обращения, услугу и факт визита.

Через несколько недель станет видно, какие объявления приводят подходящих пациентов и где люди отказываются от записи. Иногда причина находится не в рекламе: администратор долго перезванивает или на сайте нет цены. Результат можно оценить, если реклама, сайт и работа с обращениями рассматриваются как один путь пациента.

Источник: https://sbertarget.ru/blog/target/tpost/mfgvzkhcz1-prodvizhenie-stomatologicheskoi-kliniki