Fulfillment — особенности организации работы на примере компании Шиптор

Организовать эффективную работу интернет-магазина только со стороны кажется просто. На самом деле, такой род деятельности связан с определенным спектром проблем, и одна из них — это организация логистики. От того, насколько правильно будет выстроена система доставки, зависит в дальнейшем прибыльность проекта и перспектива его развития в целом. Многие предприниматели стали перенимать западные методы ведения бизнеса, опираясь на положительный опыт коллег. В частности, достаточной популярностью в России начинает пользоваться услуга fulfillment, предлагаемая компаниями-агрегаторами. Говоря проще, все задачи, связанные с транспортировкой товаров, передаются на ведение агрегаторам, которые уже сами подбирают, какой способ перевозки будет наиболее выгодным для владельцев онлайн-маркетов с финансовой точки зрения.

Само слово fulfillment не имеет смыслового аналога в русском языке, поэтому используется в письменной и разговорной речи без перевода. Фулфилмент включает в себя: прием и складское хранение товаров, сортировку и упаковку, передачу заказов в службы доставки, работу с возвратами. На российском рынке успешно функционирует целый ряд агрегаторов, в число которых входит и компания Шиптор. Фирма относительно недавно появилась в логистической сфере, но уже успела занять достойное место среди конкурентов. Доставка посылок осуществляется по всей России, охватывая более 7000 населенных пунктов и 40000 ПВЗ. Кроме того, сервис активно позиционирует себя и на международном уровне, дополнительно оказывая клиентам содействие в таможенном оформлении.

Схема работы Shiptor базируется на принципе единого окна. То есть владелец интернет-маркета заключает один общий договор на обслуживание, включающий полный набор процедур по ведению fulfillment: от забора посылок у поставщиков до вручения заказов получателю. Оплата осуществляется наложенным платежом, а для удобства расчета стоимости транспортировки на официальном сайте Шиптор предусмотрен виртуальный калькулятор. Не оставлены без внимания и постоянные клиенты — для них разработана гибкая система скидок в зависимости от объема отправлений. Отслеживание посылок происходит посредством трекинг-номеров, присваиваемых каждому из них индивидуально, а изменение статусов отправлений по мере их обработки отображается в Личном кабинете пользователя. Сотрудничество с Шиптор сулит множество выгод, ценность которых можно определить только на собственной практике.