Интервью с бизнесом - в студии директор мебельной фабрики Пуше

Расскажет вам как бизнес пережил локдаун и какие планы у мебельной фабрики Pushe в интервью Ястребов Николай Владимирович.

- Здравствуйте, Николай Владимирович.

- Здравствуйте, Владимир

- Кому будет интересен каталог товаров в интернет-магазине Pushe?

- Наша мебель будет интересна всем: и обширному домовладению, и обычной квартире. С нами можно красиво обустроить любую комнату, в том числе и детскую. Цены не кусаются, поэтому из магазина никто не уйдет без покупки.

- Какие преимущества и отличия можете назвать перед своими конкурентами?

- Нам важен не только имидж и образ компании, но также надежные свойства товаров. В изготовлении мебели мы используем только качественные проверенные материалы. У нас за плечами больше 10 лет опыта и больше полумиллиона мебельной продукции без брака и возвратов. Превосходим ГОСТ в 2 раза по техническим характеристикам изделий.

- Следите ли вы за тем, чтобы уникальные мебельные проекты Pushe никто не скопировал?

- Всех отследить сложно, поэтому остается только смириться или радоваться, что наша мебель стала на столько популярной и востребованной, что ее копируют так же, как копируют всемирно известные шедевры, например. К сожалению, не все клиенты умеют видеть разницу между оригинальной продукцией и копией. Полностью копируется внешний вид мебели, однако не копируется внутреннее наполнение, мелкие детали, материалы, отсюда теряется самое важное — качество и долговечность. Советуем покупателям просить у магазинов сертификаты соответствия и гарантийные документы. Тогда будет проще определить оригинальная или поддельная перед вами мебель.

- Коронавирусные ограничения сильно помешали работе вашего магазина?

- В первый месяц ограничения, действительно, выбили нас из колеи, но нам удалось быстро собраться и грамотно организовать онлайн-работу. Все покупки стали совершаться безопасно через интернет, клиентам даже не нужно было выходить из дома. Выбрать, сравнивать мебель, проконсультироваться с мебельным специалистом можно теперь на сайте или по телефону.

- С какими проблемами столкнулись при переходе на онлайн?

- Непросто смириться с простоем мебельных салонов во время локдауна. Это бьет, в первую очередь, по финансам компании. Кроме того, сотрудникам было непривычно работать в домашней обстановке, сложно было сконцентрироваться. Сначала выручка упала, но нам удалось быстро собраться и увеличить объемы продаж за счет подачи рекламы, введения акций, скидок, бонусов и, конечно же, красивого удобного оформления сайта магазина.

- Что можно было бы изменить в политике компании для ее успешного дальнейшего роста?

- Мы постоянно выстраиваем систему общения с покупателями, ведь невнимание к проблемам клиентов и отсутствие с ними обратной связи убивает продажи. Хочется автоматизировать этот процесс как можно быстрее. Также мы не ограничиваемся одной категорией товаров, у нас целые линейки мебельной продукции под любые запросы, будь то корпусная мебель для офисных помещений или мягкие большие диваны для гостиной. Производство не останавливается.

- Много ли у вас бизнес-идей для развития Pushe в ближайшей перспективе?

- В нашей компании недавно начались положительные перемены. Мы обновили ассортимент товаров, добавили практичную мебель для сада и компактную продукцию для малогабаритных помещений. Ценовая политика по-прежнему остаётся гибкой, мы продаём качественную мебель и среднего ценового сегмента, и более дорогие варианты. Также улучшена логистика, расширен парк авто-курьеров. Теперь доставки возможны не только по России, но и по всему СНГ, что несомненно приведет к быстрому росту продаж и популярности.

- Какая мебель остаётся в прошлом, и за какой мебелью будущее?

- Мебель, которая сейчас называется ретро, снова будет популярна в будущем. Яркий пример интерьерной моды прошлого века — мягкие диваны с тонкими ножками. В современном мире они обрели вторую жизнь. Во всех журналах и блогах пишут о красоте, стиле, оригинальности такой мебели, будто это что-то новое и необычное.

- Пользуетесь ли вы сами мебелью, которую продаёте?

- Разумеется! Несколько лет назад приобрели стильный модульный диван и практичную спальную кровать. За всё время использования мебель показала себя отлично, никаких дефектов и потертостей не появилось.

Алексей Новиков

Поделиться: