Ростовчане не могут получить код активации для портала госуслуг

Сотрудники офиса ОАО «Ростелеком», который расположен на проспекте Ворошиловском, в районе РИНХа, уже вторую неделю не выдают код активации для портала госуслуг.

На входной двери написано: «По техническим причинам коды активации не выдаются». Спросить у сотрудников, что это за «технические причины» и сколько они ещё продлятся, не представляется возможным: дверь закрыта наглухо.

По телефонам техподдержки, указанным на объявлении, дозвониться удалось с первого раза. Однако девушка на другом конце провода повторила уже знакомую фразу: «По техническим причинам коды не выдаются». Когда же возобновится работа, она отвечать не компетентна.

Разъяснение удалось получить лишь в офисе «Ростелекома» на Будённовском.

— Коды мы не выдаём уже две недели. И это вина не ростовского отделения компании. Компьютер «полетел» в главном офисе в Москве, и, насколько нам известно, пока его починить не удаётся, — сообщили в офисе компании.

На вопрос, когда работа же система возобновит свою работу, в офисе ответить затруднились и посоветовали ежедневно звонить по телефонам техподдержки.

Как бы там ни было, ростовскому «Ростелекому» стоило бы быть более внимательным к своим клиентам. Когда на запертых дверях изо дня в день висит одна и та же невразумительная бумажка, это выглядит некрасиво. Объявление вполне можно было сделать чуть более подробным, написав и про сломавшийся компьютер в Москве, и про то, что в Ростове сами не знают, будет ли неполадка исправлена в обозримом будущем. По крайней мере, посетители, тщетно наведывающиеся в офис каждый день, не уходили бы с чувством, что им хамят две недели подряд.

Тем же, кто ещё не подал заявление на получение кода активации на портале госуслуг, советуем поставить галочку в строке «Получить по почте». Может быть, тогда долгожданные цифры дойдут до вас в бумажном конверте. Вопрос только, когда. Ведь «Почта России», увы, тоже работает небезупречно.

На правах рекламы:

"Viasun" - федеральный туристический портал. Удобный поиск туров, информация о странах, курортах. Подробности > http://chita.viasun.ru/countries/thailand/

Кирилл Андреев

Поделиться: