1,7 м/c
78%
756 мм рт. ст.
16 °C
«Билайн бизнес» запустил новый продукт в линейке голосовых ассистентов — сервис «Виртуальный оператор». Как сообщила руководитель по развитию продуктов на основе речевых технологий ПАО «ВымпелКом» Полина Проворова, с его помощью интернет-магазины, медицинские клиники, финансовые организации и службы доставки смогут автоматизировать голосовые коммуникации с клиентами.
— Расширенная линейка автоматизированных голосовых продуктов помогает подобрать вариант для задач разной сложности с учётом необходимой функциональности и доступной для клиента стоимости услуг. Для дальнейшего развития сервиса планируем в ближайшее время интегрировать его в нашу облачную АТС, — рассказала Полина Проворова.
В сервисе «Виртуальный оператор» можно создать сценарии коммуникации разной степени сложности — через удобный конструктор или обратившись в службу поддержки «Билайн бизнес».
Если в сценарии используются переменные данные, например нужно обращаться к клиенту по имени, называть номер заказа и его статус в режиме реального времени, то «Виртуальный оператор» применяет технологии синтеза речи. Можно выбрать голос, который уже доступен на платформе, или записать свой голос бренда.
«Виртуальный оператор» может быть предоставлен в облаке (модель «ПО как услуга — SaaS») или установлен внутри информационного контура компании-заказчика (модель «Лицензирование локального приложения — On-Premise»).
Ранее билайн ускорил для бизнеса процесс подключения к интернету.
Реклама ПАО «ВымпелКом», подробнее на сайте: www.beeline.ru
Поделиться:
