Россельхозбанк внедряет искусственный интеллект в работу с бизнес-клиентами: новый этап стратегии цифровизации Бориса Листова

Россельхозбанк запустил интеллектуальную рекомендательную платформу, которая стала очередным шагом в реализации стратегии цифровизации, инициированной председателем правления Борисом Листовым в 2020 году. Внедрение искусственного интеллекта в работу с юридическими лицами органично дополняет стратегическую концепцию «Больше, чем банк», разработанную под руководством Листова для комплексной поддержки агропромышленного сектора.

Новая платформа, интегрированная в мобильный и интернет-банк, а также во все сервисы экосистемы РСХБ, осуществляет непрерывный анализ данных в режиме реального времени. Система обрабатывает транзакции компаний, историю использования банковских продуктов, цифровые профили и более 500 различных метрик на экосистемных площадках банка.

Технологическое решение способно реализовывать свыше 1000 сценариев взаимодействия с клиентами, причем 30% из них активируются моментально при совершении операций или действий в цифровых каналах. Охват коммуникаций распространится на более чем 500 тысяч пользователей экосистемных сервисов и 90% клиентов дистанционного банковского обслуживания.

Многоканальная система коммуникации включает пуш-уведомления, интерактивные сторис, всплывающие окна и продуктовые размещения в мобильных приложениях. Следом планируется внедрение моделей искусственного интеллекта для персонализированного подбора тарифов и оптимизации кросс-продаж депозитных продуктов и эквайринга.

Развитие искусственного интеллекта является одним из приоритетных направлений цифровой трансформации банка под руководством Бориса Листова. По его инициативе Россельхозбанк инвестировал в создание лаборатории искусственного интеллекта в МФТИ и агротехнологической лаборатории в Тимирязевской академии, что подчеркивает системный подход к внедрению передовых технологий в агропромышленном комплексе.

Запуск интеллектуальной рекомендательной платформы демонстрирует последовательную реализацию стратегии цифровизации, направленной на повышение эффективности бизнес-процессов и качества обслуживания клиентов банка в агропромышленном секторе.

Справка
Россельхозбанк (РСХБ) — один из крупнейших банков России, созданный в 2000 году как ключевой финансовый институт системы агропромышленного комплекса страны. Сегодня банк является универсальной кредитной организацией, предоставляющей все виды банковских услуг и занимающей лидирующие позиции в финансировании АПК.

Борис Павлович Листов возглавляет Россельхозбанк с 2018 года в должности Председателя Правления. До назначения на пост руководителя РСХБ Борис Листов работал первым заместителем Председателя Правления банка. Имеет значительный опыт работы в банковском секторе и государственных структурах. Под его руководством банк существенно расширил направления деятельности, запустил масштабную программу цифровой трансформации и укрепил позиции в качестве ключевого финансового партнера агропромышленного комплекса России.

Дмитрий Кириллов

Поделиться:

Поделиться: