«ТНС энерго Ростов-на-Дону» запустил онлайн-чат для потребителей

С 1 сентября 2026 года гарантирующий поставщик «ТНС энерго Ростов-на-Дону» расширил возможности дистанционного обслуживания. Для удобства клиентов запущен онлайн-чат, где можно быстро получить консультацию по вопросам энергоснабжения.

Сервис доступен в личном кабинете на официальном сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону». С его помощью потребители могут оперативно получать ответы на самые распространенные вопросы по темам:

• начисления и задолженность;

• оплата электроэнергии и состояние лицевого счета;

• электронные сервисы компании;

• порядок заключения договоров.

Новый сервис позволяет значительно сократить время ожидания ответа
и получать необходимую информацию без очного посещения или звонков.

Как подчеркнула заместитель генерального директора по реализации электроэнергии «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Наталья Ефимова, компания продолжает развивать цифровые сервисы, чтобы потребителям было проще решать вопросы энергоснабжения.

«Запуск онлайн-чата предоставляет клиентам альтернативный канал связи, заменяющий очные визиты и телефонные обращения, и позволяет получать быстрые ответы на вопросы по энергоснабжению, где бы они не ни находились», — отметила Наталья Ефимова.

Ранее donnews.ru сообщал, что уже более 607 тысяч жителей Ростовской области пользуются личным кабинетом на сайте и в мобильном приложении «ТНС энерго Ростов-на-Дону». 

Реклама ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». ИНН 6168002922
 

Ксения Андреева

Поделиться:

Поделиться: