2,9 м/c
46%
752 мм рт. ст.
21 °C
В Ростовской области работает 10 общественных приёмных по защите прав потребителей. За 9 месяцев этого года сюда обратились 3083 человек, а специалистам таких приёмных удалось урегулировать во внесудебном порядке споров на сумму свыше 3 миллионов рублей. Об этом рассказал первый замгубернатора региона Виктор Гончаров на областной конференции в Ростове по защите прав потребителей.
По телефону горячей линии и электронной почте проконсультировали более тысячи потребителей
Участие в конференции приняли около 120 человек, среди которых были представители муниципальных образований Ростовской области, члены межведомственной комиссии, а также эксперты и представители субъектов Российской Федерации, подключившиеся по видеосвязи.
Выступая перед участниками и гостями мероприятия, Виктор Гончаров рассказал, что по программе о защите прав потребителей в регионе ежегодно открываются общественные приёмные, работает телефон горячей линии, обеспечивается оперативное консультирование по электронной почте и с помощью «чат-бот юриста», размещённого на сайте.
— По телефону горячей линии за 9 месяцев 2022 года получили юридическую консультацию 1033 потребителя, а по электронной почте юристы ответили 103 раза.
Ростовская область поднялась на второе место по уровню защищённости прав потребителей
Первый замгубернатора региона добавил, что в Ростовской области первыми среди других субъектов РФ приняли в 2008 году программу по защите прав потребителей.
— Наш регион входит в тройку лидеров субъектов по уровню защищённости прав потребителей. В прошлом году он переместился с третьего на второе место, — добавил первый замгубернатора.
Защита прав потребителей в Ростовской области осуществляется с помощью программного подхода, который позволяет: создать условия для оперативного и бесплатного консультирования граждан, повысить качество товаров и услуг, уровень грамотности граждан. Кроме того, программа также включает в себя ряд мотивационных мероприятий — рейтинговые конкурсы, тренинги, семинары и олимпиады.
В регионе школьников активно обучают защищать себя от злоумышленников
По словам Виктора Гончарова, в Ростовской области ведут активную просветительскую работу в вопросах защиты прав потребителей.
— За этот год мы провели 520 олимпиад среди школьников 8-11 классов, в которой участвовали свыше трёх тысяч человек. Также, в формате деловой игры, провели серию уроков для школьников 3-5 классов, — рассказал он.
Виктор Гончаров добавил, что значительную роль в просвещении потребителей выполняют специалисты муниципальных образований региона, которые за прошедший период 2022 года проконсультировали более 43 тысяч граждан.
—Работа во всех направлениях программы будет продолжена и в следующем году, — заключил он.
По традиции, во время мероприятия наградили победителей ежегодной премии «Потребитель, голосуй «ЗА!»» и призёров конкурса детских рисунков на тему «Защита прав потребителей. Справедливые цифровые финансовые услуги».
Ранее первый замгубернатора региона Виктор Гончаров рассказал, что власти Ростовской области выделили в 2022 году более 50 миллионов рублей на поддержание цен на хлеб.
